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【新闻】平板投诉量激增三病症困扰消费者武穴

发布时间:2020-10-18 17:49:34 阅读: 来源:黄酒厂家

<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<FONT color=#090909><FONT size=2> 上海市质量技术监督部门的最新投诉分析显示,平板</FONT><FONT size=2>电视机</FONT><FONT size=2>的质量投诉快速增长,目前已占电视机投诉总量的1/2,其中三大“病症”困扰</FONT><FONT size=2>消费</FONT><FONT size=2>者。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>&nbsp; <BR>  问题一:屏幕“缩水” </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909><FONT size=2>  消费者购买了某品牌的42英寸</FONT><FONT size=2>液晶电视</FONT><FONT size=2>机,实际测量发现,其可视屏幕的实际</FONT><FONT size=2>尺</FONT><FONT size=2>寸仅为40英寸。上海市质量技术监督部门的</FONT><FONT size=2>专家</FONT><FONT size=2>表</FONT><FONT size=2>示,与普通电视机相比,平板电视机屏幕“缩水”现象较为普遍。其原因主要在于,目前还没有统一的国家标准,企业有的按可视屏幕尺寸标示,有的则按整个屏幕尺寸标示,消费者稍不留神就会落入数字陷阱。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#090909 size=2>  问题二:“坏点”缺陷 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  这是新购平板电视机投诉最为集中的问题。根据相关行业标准的规定,液晶显示屏的“坏点”控制在3个至6个以下或者百万分之一以下属于正常;如果超出这一标准,企业必须明示。 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909 size=2>  但是,由于消费者对此类专业知识并不了解,部分企业在销售平板电视机时故意避而不谈。消费者一旦付了钱,即使发现“坏点”较多,企业也常常以“坏点不属于质量问题”为由,推卸责任、不愿退换。 </FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#090909 size=2>  问题三:维修昂贵 </FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909><FONT size=2>  在平板电视机的投诉中,维修纠纷所占比重最高。许多消费者抱怨说,平板电视机用了1年多就出现质量问题,而与传统显像管电视机“整机保修1年,主要部件保修3年”的维修</FONT><FONT size=2>服务</FONT><FONT size=2>相比,平板电视机的售后服务承诺期限大大缩短,但维修费用却高出一大截。 </FONT></FONT></P>

<P><BR><FONT color=#090909><FONT size=2>  上海市质量技术监督部门的专家建议,目前平板电视机的“三</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>”规定尚未出台,为了保护消费者的权益,应要求企业对相关标准和规定实行“强制告知”制度,让消费者在选购商品之前了解必要的信息,帮助他们合理选择。 </FONT></FONT></P>

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